Dernière mise à jour : 12/08/2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société KBC Express, dont le siège social est situé en France. Elle traite vos données en qualité de responsable, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à votre projet de crédit (montant, durée, type de crédit), ainsi que vos revenus et apport. Lors de votre navigation, des données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies) peuvent également être collectées.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes de simulation ou de crédit, vous recontacter dans les délais annoncés, gérer votre espace client, améliorer nos services et prévenir la fraude. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles (étude de votre demande) et sur votre consentement lorsque la loi l'exige (cookies, newsletters).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées au personnel habilité de KBC Express et, le cas échéant, à nos partenaires bancaires dans le strict cadre de l'instruction de votre dossier. Tous les destinataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande, puis archivées à des fins probatoires ou réglementaires. En l'absence de contractualisation, les données sont supprimées ou anonymisées après un délai de trois ans à compter de votre dernière activité.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis la page Contact. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. L'accès à l'Espace client est sécurisé par un identifiant et un mot de passe personnel.
9. Cookies
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10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous via la page Contact.